Пошаговые безопасные проверки причины непроведения: от ошибок заполнения и закрытого периода до блокировок и прав. Без изменений учётной политики и рискованных действий.
Чаще всего: обязательные поля не заполнены, дата попадает в закрытый период, недостаточно остатков/неверные реквизиты номенклатуры/счётов, нарушения последовательности связанных документов, активные блокировки или нехватка прав.
Повторите проведение и зафиксируйте точный текст ошибки (кнопка «Показать техническую информацию»/журнал регистрации). Это подскажет, какой из шагов применять в первую очередь.
Откройте документ, нажмите «Провести» и скопируйте полный текст ошибки. Посмотрите «Техническую информацию» и время записи в журнале регистрации.
Убедитесь, что заполнены обязательные поля: организация, контрагент/склад/подразделение, счета учёта, статьи ДДС/затрат, валюта и курс, серии/характеристики. Используйте «Заполнить», «Проверить» или подсветку обязательных полей, если доступны.
Убедитесь, что дата документа не попадает в закрытый период или в интервал запрета изменения данных. Откройте «Закрытие месяца» и статус периода. При закрытом периоде — перенесите дату документа на открытый период или обратитесь к ответственному за закрытие.
Для расходных/перемещений проверьте наличие остатков по складу/серии/характеристике и резервы. Используйте отчёты по остаткам/доступности или кнопку «Обеспечение/Проверить» в документе (если есть).
Откройте связанные документы (основание/подчинённые). Перепроведите основание, затем текущий. Убедитесь, что номер/дата не нарушают последовательность и что нет незакрытых движений, влияющих на расчёты.
Проверьте «Монитор блокировок»/статус фоновых заданий: нет ли долгих блокировок по регистрам, связанным с документом. Убедитесь, что у пользователя есть право на проведение и изменение за выбранный период.
Результат может зависеть от конкретной системы и конфигурации.